Le service d'alerte signale en temps réel, à chaque entreprise des filières cibles, les événements internationaux majeurs qui la concernent.
Les champs d'investigation sont spécifiques à chaque entreprise. Un diagnostic rapide préalable permet de mieux cerner la nature de l'information à rechercher et les domaines et thèmes de surveillance à mettre en oeuvre. Ces derniers sont notamment corrélés aux menaces et opportunités relatives aux savoir-faire spécifiques et couples produit- marché de l'entreprise.
Tout service d'alerte mis en place pour une entreprise donnée est évalué tous les trimestres. Au-delà de la stricte évaluation du service rendu, il s'agit d'entretenir la relation de confiance établie avec l'entreprise et, le cas échéant, de réajuster le profil d'alerte (fréquence, type d'information demandé, etc.).
   
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